Avantages et inconvénients d’Internet pour les seniors
Un nouveau rapport commandé par le gouvernement britannique met en lumière certains des défis majeurs pour aider les seniors à rester connectés dans un monde de plus en plus numérique.
Internet offre des avantages potentiels mais est également une menace pour les seniors, selon le rapport. Celui-ci, qui examine l’impact qu’Internet aura sur les seniors au cours des prochaines décennies, constate que près de 5 millions d’entre eux au Royaume-Uni ne possèdent pas les compétences requises pour l’usage d’Internet.
De nombreux seniors Britanniques trouvent la technologie numérique « trop difficile à utiliser » ou la voient comme un luxe plutôt que comme un outil essentiel pour améliorer leur vie quotidienne.
L’un des domaines sur lesquels le rapport s’est concentré est la façon dont notre monde de plus en plus numérique peut avoir une incidence sur les réseaux de soutien des seniors et la capacité de ces derniers à rester connectés entre eux.
Le rapport constate qu’Internet possède à la fois des avantages et des inconvénients : les formes traditionnelles d’interaction se fanent pour être remplacées par un mode de contact par Skype, la messagerie et les outils de réseautage social.
Les barrières que rencontrent les seniors dans l’apprentissage du numérique
Il existe des obstacles, à la fois physiques et mentaux, afin d’acquérir les compétences pour utiliser Internet, selon le rapport. La détérioration de la vue, les tremblements, l’arthrite et la perte de mémoire rendent beaucoup plus difficile l’apprentissage et l’usage des technologies numériques. Il existe d’autres obstacles :
- le manque de compétences et de familiarisation avec l’information et les technologies de la communication, en particulier pour ceux qui ont quitté juste avant ou au moment où Internet a fait son apparition
- la perception que les technologies de l’information sont coûteuses
- les technologies sans fil et Internet ont tendance à être insuffisantes ou inexistantes pour les seniors, comme dans les maisons de soins
« Dans l’ensemble, les données indiquent que les seniors sont très ambivalentes à l’égard des TIC et hésitent à les laisser empiéter sur leur vie quotidienne ».
Les chercheurs notent cependant qu’il existe des preuves que les personnes âgées qui utilisent les TIC semblent éprouver des effets positifs sur leur niveau de participation au bénévolat, activités sociales, politiques et religieuses, les clubs et organisations.
Les seniors utilisent de plus en plus Internet
Le rapport prévoit que les personnes âgées utiliseront de plus en plus Internet dans leur vie quotidienne comme l’achat en ligne, les services bancaires, rester en contact avec les autres, se divertir, etc. Mais il prévient également que les dispositifs devront être mieux conçus pour être utilisés par les seniors.
Un autre domaine où la technologie numérique pourrait amener la transformation est dans la prestation des services de santé et des services sociaux. Ces stratégies sont actuellement à l’étude. Les services de télémédecine et de télésanté vont émerger pour offrir des services abordables et personnalisés aux patients lorsqu’ils en auront besoin.
Les chercheurs exhortent le gouvernement, les organisations du secteur public et les organismes de bienfaisance à faire davantage pour assurer qu’une personne âgée puisse avoir accès à Internet, quel que soit son état (arthrite, perte de mémoire…).
