Les seniors comprennent mieux les remboursements de leur mutuelle santé
Selon un récent sondage d’Ifop, les seniors ont globalement une meilleure compréhension des informations de leur contrat de mutuelle santé que les plus jeunes.
1 Français sur 3 ne comprend pas les informations de son contrat de complémentaire ou mutuelle santé
Selon une nouvelle étude réalisée par l’institut de sondage Ifop, pour le compte de LeComparateurAssurance.com, près d’un Français sur trois avoue ne pas comprendre totalement les niveaux et conditions de remboursements proposés par sa complémentaire santé ou mutuelle. Parmi eux, 6% déclarent ne pas comprendre du tout les garanties prévues par leur contrat.
A l’inverse, 65% des Français estiment avoir une très bonne compréhension de ces informations, dont 18% déclarent les connaître parfaitement.
Cette étude a été conduite auprès d’un échantillon de 1339 personnes représentatif de la population française âgée de plus de 18 ans, à l’aide d’un questionnaire auto-administré en ligne au cours du mois de mars 2015.
A la question : « Comprenez-vous l’ensemble des niveaux et conditions de remboursements proposés par votre complémentaire santé / mutuelle ? », les répondants ont été :
- 65% affirmatifs, dont 47% déclarant assez bien comprendre et 18% très bien ;
- 33% négatifs, dont 27% assez mal et 6% très mal ;
- 2% ont déclaré ne pas avoir de complémentaire santé ou mutuelle.
Les seniors sont les mieux informés sur leur complémentaire santé ou mutuelle
Selon les résultats de cette étude, le niveau de compréhension dépend fortement du profil de l’assuré.
Ainsi, si l’on compare le total des « OUI » à la question du sondage, les seniors de plus de 65 ans sont les mieux informés sur leurs contrats de complémentaire santé ou mutuelle :
- 57% chez les 18 – 24 ans ;
- 57% chez les 25 – 34 ans ;
- 62% chez les 35 – 49 ans ;
- 67% chez les 50 – 64 ans ;
- 79% chez les seniors de plus de 65 ans.
En outre, le nombre de « OUI » pour cette même question rapporté à la profession de la personne interrogée indique que les retraités et les cadres sont les mieux informés :
- Profession intermédiaire : 58% ;
- Ouvrier : 61% ;
- Employé : 61% ;
- Cadre : 70% ;
- Retraité : 77%.
Globalement, 77% des retraités comprennent mieux les informations de leur contrat de complémentaire santé ou mutuelle, contre 62% des actifs.
La raison paraît logique puisque les retraités ne souhaitant ou ne pouvant plus conserver la couverture santé proposée par leur ancienne entreprise, doivent souscrire un contrat de complémentaire santé à titre individuel. Ainsi, il leur est plus facile de s’informer sur les garanties proposées par leur contrat puisqu’ils sont eux-mêmes amenés à les choisir.
A l’inverse, les actifs étant majoritairement couverts par un contrat collectif de complémentaire santé souscrit par leur entreprise, et bientôt totalement dans le cadre de la mise en place de l’accord ANI dès janvier 2016, reflètent la moins bonne compréhension des informations figurant sur leur contrat.
En outre, il n’est pas surprenant d’observer que le moins bon niveau de lecture de ces informations se situe chez les plus jeunes (40% des moins de 35 ans), la plupart étudiants ou jeunes actifs.
